রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6rwin5-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
6rwin5 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠানো অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — সহায়তার প্রয়োজন নেই।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা আদান-প্রদান হয়। কুকি শুধুমাত্র সেশন ব্যবস্থাপনা ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। নির্দিষ্ট সময়ের পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই লগইন বা পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করার বিকল্প ব্রাউজার সেটিংসে পাওয়া যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যেকোনো সময় করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — ২৪/৭ সহায়তা দল প্রস্তুত আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। পেমেন্ট-সংক্রান্ত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যায়; তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন কাজ করবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভরশীল — নিজের এলাকার নিয়ম জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।